根除“霸王条款”需要全社会合力“出拳”

　　餐饮业的“霸王条款”存在已久，几乎人尽皆知，此次北京市向饱受消费者诟病的“霸王条款”出以重拳，可谓大快人心。但要彻底铲除“霸王条款”仍然面临诸多困难，此次北京市打出的这一拳无疑就是一个好的开端，值得各地借鉴，同时也需要全社会合力向霸王条款“开战”。

　　取消“霸王条款”喊了多年一直难见实效，原因是多方面的。既有执法的缺位，无良商家对消费者权益的漠视，也有消费者“嫌麻烦”对其的任之由之。

　　众所周知，餐饮行业的“霸王条款”饱受消费者诟病，“霸王条款”违法也喊了多年，但打击“霸王条款”的有效措施却一直未见。消费者对“霸王条款”痛恨已久，但在消费过程中主动站出来反对制止的却不多见。这其中既有监管执法不到位导致“霸王条款”长期得不到纠正，最终导致消费者被迫默认的原因，也有消费者是因为“嫌麻烦”。如：笔者发现不少消费者在商家“自带酒水就不给开发票”的无理要求面前，很多爽快选择了不索取发票，而不是据理力争。再如在“消毒餐具工本费一元”面前，表示质疑抗议的消费者也很少见，有点甚至认为“大家都这样，我又何必要去和商家争执，而且为了一两元钱去和商家争执即浪费时间还很‘丢份’”。正式有了这样那样的原因，这才使得一些商家有恃无恐，“霸王”行为也愈演愈烈。

　　此次北京的举措之所以大快人心，是因为消费者看到了执法部门向“霸王条款”打出的一记重拳。但同时也应该看到，餐饮业的霸王条款远不止“禁止自带酒水”等 6条，类似于餐饮行业“以发票刚用完等为由拒开发票”的各类霸王条款还有不少，而且侵害消费者利益的“霸王条款”也不仅仅只存在于餐饮行业。

　　期待北京市继续向餐饮业“霸王条款”打出的第二拳，第三拳，更期待北京以及各地向每个行业的“霸王条款”出拳。同时，要彻底铲除“霸王条款”还需要我们全社会合力向霸王条款“出拳”