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加拿大邮政公司在其官方网站上公布了这项“五点行动计划”。计划声称，数码时代的通信已经极大改变了加拿大的通信需求，人们通过信件通讯的指数直线下降，目前仅有三分之一的家庭在门口取信，其余三分之二的家庭通过社区邮箱、大厅邮箱或乡村邮箱收取邮件包裹。
“五点行动计划”包括，从2014年开始把门对门的送信服务改为社区信箱服务，从2014年3月31日起提高加拿大国内平信邮资，在全国范围内增加特许邮局，通过现代技术改造提高邮件包裹投递效率等。
与此同时，加拿大邮政宣布，将逐步削减多达8000个岗位，公司预计，未来五年内将有15000人退休。
